アカウントとセーブデータの削除

Nordreich · Silverback Ecom GmbH

ゲーム「Nordreich」のアカウントと、それに関するすべてのデータを削除する方法をご案内します。削除は取り消せません。

ゲーム内で（即時）

1. Nordreichを開き、歯車をタップして設定を開きます。
2. 「アカウント」カードで「アカウントとセーブデータを削除」をタップします。
3. 「本当に？すべて失われます」と「完全に削除」で2回確認します。

これでアカウントは直ちに削除されます。その後、この端末ではゲームが最初から始まります。

アプリなしで（メールで）

アプリがもうお手元にない場合は、dpo@nordreich.euまで、件名を「アカウント削除」としてご連絡ください。他人のアカウントを勝手に削除させることができないよう、次のいずれかの証明が必要です：

• サポートコード（ゲーム内：設定 →「アカウント」→「コピー」）。セーブデータをAppleまたはGoogleと連携していた場合は、別の端末でそのアカウントを使ってゲームにログインした後、その端末でも確認できます。
• または、何かを購入したことがある場合は、AppleまたはGoogleの購入確認に記載された注文番号。

セーブデータをより早く見つけられるよう、プレイヤー名と王国もお書き添えください。これらの情報は他のプレイヤーにも見えるため、それだけでは証明になりません。

サポートコードも購入もない場合でも、そのためにアプリを再インストールする必要はありません。その場合は、他のプレイヤーには見えないセーブデータに関する情報も併せてお知らせください。例えば、おおよそのルーンの数や、最後にプレイしたのはいつかなどです。

削除は1か月以内に行い、削除したことをメールでお知らせします。チャットメッセージなど、特定のデータだけを削除してほしい場合も、同じ方法でご連絡ください。

削除されるもの

• 建物、物資、戦士、ルーン、アイテム、進行状況を含むセーブデータ
• プレイヤー名と、ワールドマップ上のあなたの島
• AppleまたはGoogleとの連携、および端末の識別子
• プッシュトークン、通知の設定、AndroidではFirebase（Google）のインストールID
• チャットメッセージ、あなたが行った通報とあなたに関する通報、ブロックとミュート
• 氏族のメンバー資格、加入申請と招待（あなたが族長の場合は、別のメンバーが役職を引き継ぎます）
• セーブデータに関する指標（プライバシーポリシー第8項を参照）

残るもの

• 購入データ（取引番号、商品、日時、付与、返金）は、空のセーブデータの識別子にのみ紐づけられた状態で、購入から3年目の年末まで保管されます。返金や、購入に基づく請求の可能性に対応するために必要です。その後は、同じ購入が二重に付与されることのないよう、取引番号と、返金された場合はその日時のみが残ります。指標に含まれる購入と返金の記録は、購入または返金から400日後に削除されます。
• シーズンポイント：あなたが氏族のために獲得したシーズンポイントは、あなたの名前なしに氏族の順位に残ります。
• 他のプレイヤーがあなたと経験したこと（戦闘報告、贈り物、その氏族のメッセージ）は、あなたの名前の代わりに「—」と表示されて、そのプレイヤーのもとに残ります。あなたの名前はあなたのセーブデータにのみ保存されており、セーブデータとともに消えます。
• FirebaseのインストールIDは、削除から180日以内にGoogleが消去します（プライバシーポリシー第7項を参照）。
• データベースのバックアップには、最長22日間あなたのデータが残ります（プライバシーポリシー第9項を参照）。
• 記録：あなたのご請求に応じて、またはあなたのセーブデータに関して当社が行ったことの記録は、12か月間残ります（プライバシーポリシー第11項を参照）。