Hapus akun dan progres

Nordreich · Silverback Ecom GmbH

Begini cara menghapus akunmu di game Nordreich beserta semua datanya. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.

Di dalam game (langsung)

1. Buka Nordreich dan ketuk ikon roda gigi untuk membuka Pengaturan.
2. Di kartu “Akun”, ketuk “Hapus akun dan progres”.
3. Konfirmasi dua kali dengan “Yakin? Semuanya akan hilang” dan “Hapus permanen”.

Akunmu langsung terhapus. Setelah itu game dimulai dari awal di perangkat ini.

Tanpa aplikasi (lewat email)

Jika kamu sudah tidak punya aplikasinya, kirim email ke dpo@nordreich.eu dengan subjek “Hapus akun”. Agar tidak ada orang yang bisa meminta penghapusan akun orang lain, kami memerlukan salah satu bukti berikut:

• kode dukunganmu (di dalam game: Pengaturan → “Akun” → “Salin”). Jika progresmu terhubung dengan Apple atau Google, kamu juga bisa menemukannya di perangkat lain setelah masuk ke game di sana dengan akun tersebut;
• atau, jika kamu pernah membeli sesuatu, nomor pesanan dari konfirmasi pembelian Apple atau Google.

Sebutkan juga nama pemain dan kerajaanmu agar kami lebih cepat menemukan progresnya. Data ini juga terlihat oleh pemain lain, sehingga data ini saja tidak cukup sebagai bukti.

Jika kamu tidak punya kode dukungan maupun pembelian, kamu tidak perlu menginstal ulang aplikasi untuk ini. Sebutkan kepada kami juga data tentang progresmu yang tidak dapat dilihat pemain lain, misalnya kira-kira jumlah Rune-mu dan kapan terakhir kali kamu bermain.

Kami menghapus dalam waktu satu bulan dan mengonfirmasi penghapusannya kepadamu lewat email. Jika kamu hanya ingin data tertentu dihapus, misalnya pesan obrolanmu, beri tahu kami dengan cara yang sama.

Apa yang dihapus

• progresmu beserta bangunan, barang, prajurit, Rune, item, dan kemajuan permainan;
• nama pemainmu dan pulaumu di peta dunia;
• sambungan ke Apple atau Google dan pengenal perangkatmu;
• token push, pengaturan notifikasimu, dan di Android ID instalasi Firebase (Google);
• pesan obrolanmu, laporanmu dan laporan tentang dirimu, serta blokir dan pembisuanmu;
• keanggotaanmu di klan, permintaan bergabung, dan undangan (jika kamu Kepala Klan, anggota lain mengambil alih jabatan itu);
• metrik tentang progresmu (lihat Kebijakan Privasi, bagian 8).

Apa yang tetap disimpan

• Data pembelian (nomor transaksi, produk, waktu, pengkreditan, pengembalian dana), yang hanya terkait dengan pengenal progres kosong, hingga akhir tahun ketiga setelah pembelian. Kami memerlukannya untuk pengembalian dana dan kemungkinan klaim yang timbul dari pembelian. Setelah itu yang tersisa hanya nomor transaksi dan, jika dananya dikembalikan, kapan, agar pembelian yang sama tidak pernah dikreditkan dua kali. Catatan pembelian dan pengembalian dana dalam metrik dihapus 400 hari setelah pembelian atau pengembalian dana.
• Poin musim yang kamu raih untuk klanmu tetap ada dalam peringkat klan tersebut, tanpa namamu.
• Apa yang dialami pemain lain bersamamu – laporan pertempuran, hadiah, pesan klan mereka – tetap ada pada mereka, dengan “—” sebagai pengganti namamu: namamu hanya tersimpan di progresmu dan ikut hilang bersamanya.
• ID instalasi Firebase dihapus Google dalam 180 hari setelah penghapusan (Kebijakan Privasi, bagian 7).
• Cadangan basis data masih berisi datamu paling lama 22 hari (Kebijakan Privasi, bagian 9).
• Catatan tentang apa yang kami lakukan atas permintaanmu atau terkait progresmu, selama 12 bulan (Kebijakan Privasi, bagian 11).