Eliminare l'account e il salvataggio

Nordreich · Silverback Ecom GmbH

Ecco come eliminare il tuo account nel gioco Nordreich e tutti i dati collegati. L'operazione non può essere annullata.

Nel gioco (subito)

1. Apri Nordreich e tocca l'ingranaggio per aprire le impostazioni.
2. Nella scheda “Account”, tocca “Elimina account e progressi”.
3. Conferma due volte con “Davvero? Andrà tutto perso” e “Elimina definitivamente”.

Il tuo account viene così eliminato immediatamente. Il gioco ricomincia poi da capo su questo dispositivo.

Senza l'app (via e-mail)

Se non hai più l'app, scrivi a dpo@nordreich.eu con l'oggetto “Elimina account”. Perché nessuno possa far eliminare l'account di altri, ci serve una di queste prove:

• il tuo codice di supporto (nel gioco: Impostazioni → “Account” → “Copia”). Se il tuo salvataggio era collegato ad Apple o Google, lo trovi anche su un altro dispositivo, dopo aver effettuato lì l'accesso al gioco con quell'account;
• oppure, se hai acquistato qualcosa, il numero d'ordine riportato nella conferma d'acquisto di Apple o Google.

Indica anche il tuo nome giocatore e il tuo regno, così troviamo il salvataggio più in fretta. Questi dati li vedono anche gli altri giocatori, quindi da soli non bastano come prova.

Se non hai né un codice di supporto né un acquisto, non devi reinstallare l'app per questo. Indicaci allora in più informazioni sul tuo salvataggio che gli altri giocatori non possono vedere, per esempio il numero approssimativo delle tue rune e quando hai giocato l'ultima volta.

Eliminiamo entro un mese e ti confermiamo l'eliminazione via e-mail. Se vuoi far eliminare solo determinati dati, per esempio i tuoi messaggi in chat, scrivici allo stesso modo.

Cosa viene eliminato

• il tuo salvataggio con edifici, merci, guerrieri, rune, oggetti e progressi;
• il tuo nome giocatore e la tua isola sulla mappa del mondo;
• il collegamento ad Apple o Google e gli identificativi dei tuoi dispositivi;
• i tuoi push token, le impostazioni delle notifiche e, su Android, l'ID di installazione di Firebase (Google);
• i tuoi messaggi in chat, le tue segnalazioni e le segnalazioni su di te, i tuoi blocchi e silenziamenti;
• la tua appartenenza a un clan, le richieste di adesione e gli inviti (se sei Capoclan, un altro membro assume la carica);
• gli indicatori relativi al tuo salvataggio (vedi Informativa sulla privacy, sezione 8).

Cosa resta

• Dati degli acquisti (numero di transazione, prodotto, data e ora, accredito, rimborso), collegati solo all'identificativo di un salvataggio vuoto, fino alla fine del terzo anno successivo all'acquisto. Ci servono per i rimborsi e per eventuali pretese derivanti dall'acquisto. Dopo restano solo il numero di transazione e, in caso di rimborso, la data del rimborso, affinché lo stesso acquisto non venga mai accreditato due volte. Le annotazioni su acquisti e rimborsi negli indicatori vengono eliminate 400 giorni dopo l'acquisto o il rimborso.
• I punti stagione che hai conquistato per il tuo clan restano nella sua classifica, senza il tuo nome.
• Ciò che altri giocatori hanno vissuto con te – rapporti di battaglia, regali, messaggi del loro clan – resta a loro, con “—” al posto del tuo nome: il tuo nome si trova solo nel tuo salvataggio e scompare con esso.
• L'ID di installazione di Firebase viene rimosso da Google entro 180 giorni dall'eliminazione (Informativa sulla privacy, sezione 7).
• I backup del database contengono ancora i tuoi dati per un massimo di 22 giorni (Informativa sulla privacy, sezione 9).
• Le annotazioni su ciò che abbiamo fatto su tua richiesta o riguardo al tuo salvataggio, 12 mesi (Informativa sulla privacy, sezione 11).