Supprimer le compte et la partie

Nordreich · Silverback Ecom GmbH

Voici comment supprimer ton compte du jeu Nordreich et toutes les données qui s’y rapportent. Cette action est irréversible.

Dans le jeu (immédiatement)

1. Ouvre Nordreich et touche la roue dentée pour ouvrir les réglages.
2. Dans la carte « Compte », touche « Supprimer le compte et la partie ».
3. Confirme deux fois avec « Vraiment ? Tout sera perdu » et « Supprimer définitivement ».

Ton compte est alors immédiatement supprimé. Le jeu recommence ensuite à zéro sur cet appareil.

Sans l’application (par e-mail)

Si tu n’as plus l’application, écris à dpo@nordreich.eu avec l’objet « Supprimer le compte ». Pour que personne ne puisse faire supprimer le compte d’autrui, nous avons besoin de l’une de ces preuves :

• ton code d’assistance (dans le jeu : Réglages → « Compte » → « Copier »). Si ta partie était reliée à Apple ou à Google, tu le trouves aussi sur un autre appareil, après t’y être connecté au jeu avec ce compte ;
• ou, si tu as acheté quelque chose, le numéro de commande figurant dans la confirmation d’achat d’Apple ou de Google.

Indique en plus ton nom de joueur et ton royaume, pour que nous trouvions la partie plus vite. D’autres joueurs voient aussi ces informations ; à elles seules, elles ne suffisent donc pas comme preuve.

Si tu n’as ni code d’assistance ni achat, tu n’as pas besoin de réinstaller l’application pour cela. Indique-nous alors en plus des informations sur ta partie que les autres joueurs ne peuvent pas voir, par exemple le nombre approximatif de tes runes et quand tu as joué pour la dernière fois.

Nous supprimons dans un délai d’un mois et te confirmons la suppression par e-mail. Si tu souhaites ne faire supprimer que certaines données, par exemple tes messages de chat, écris-nous de la même façon.

Ce qui est supprimé

• ta partie avec ses bâtiments, marchandises, guerriers, runes, objets et ta progression ;
• ton nom de joueur et ton île sur la carte du monde ;
• la liaison avec Apple ou Google et les identifiants de tes appareils ;
• tes jetons push, tes réglages de notifications et, sur Android, l’identifiant d’installation de Firebase (Google) ;
• tes messages de chat, tes signalements et les signalements te concernant, tes blocages et tes réductions au silence ;
• ton appartenance à un clan, tes demandes d’adhésion et tes invitations (si tu es chef, un autre membre reprend la charge) ;
• les indicateurs relatifs à ta partie (voir Politique de confidentialité, section 8).

Ce qui reste

• Les données d’achat (numéro de transaction, produit, date et heure, crédit, remboursement), liées uniquement à l’identifiant d’une partie vide, jusqu’à la fin de la troisième année suivant l’achat. Nous en avons besoin pour les remboursements et les éventuelles réclamations découlant de l’achat. Ensuite, il ne reste que le numéro de transaction et, en cas de remboursement, sa date, afin que le même achat ne soit jamais crédité deux fois. Les mentions relatives aux achats et aux remboursements dans les indicateurs sont supprimées 400 jours après l’achat ou le remboursement.
• Les points de saison que tu as gagnés pour ton clan restent dans son classement, sans ton nom.
• Ce que d’autres joueurs ont vécu avec toi – rapports de combat, cadeaux, messages de leur clan – reste chez eux, avec « — » à la place de ton nom : ton nom ne figure que dans ta partie et disparaît avec elle.
• L’identifiant d’installation de Firebase est retiré par Google dans un délai de 180 jours après la suppression (Politique de confidentialité, section 7).
• Les sauvegardes de la base de données contiennent encore tes données pendant 22 jours au maximum (Politique de confidentialité, section 9).
• Les mentions de ce que nous avons fait à ta demande ou concernant ta partie, pendant 12 mois (Politique de confidentialité, section 11).