Konto und Spielstand löschen

Nordreich · Silverback Ecom GmbH

So löschst du dein Konto im Spiel Nordreich und alle Daten dazu. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Im Spiel (sofort)

1. Öffne Nordreich und tippe auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Tippe in der Karte „Konto“ auf „Konto und Spielstand löschen“.
3. Bestätige zweimal mit „Wirklich? Alles geht verloren“ und „Endgültig löschen“.

Dein Konto ist damit sofort gelöscht. Das Spiel beginnt danach auf diesem Gerät neu.

Ohne die App (per E-Mail)

Hast du die App nicht mehr, schreib an dpo@nordreich.eu mit dem Betreff „Konto löschen“. Damit niemand fremde Konten löschen lässt, brauchen wir einen dieser Nachweise:

• deinen Support-Code (im Spiel: Einstellungen → „Konto“ → „Kopieren“). War dein Spielstand mit Apple oder Google verbunden, findest du ihn auch auf einem anderen Gerät, nachdem du dich dort im Spiel mit diesem Konto angemeldet hast;
• oder, falls du etwas gekauft hast, die Bestellnummer aus der Kaufbestätigung von Apple oder Google.

Nenne dazu deinen Spielernamen und dein Reich, damit wir den Spielstand schneller finden. Diese Angaben sehen auch andere Spieler, deshalb reichen sie allein als Nachweis nicht.

Hast du weder Support-Code noch Kauf, musst du die App dafür nicht neu installieren. Nenne uns dann zusätzlich Angaben zu deinem Spielstand, die andere Spieler nicht sehen können, etwa ungefähr deine Runen und wann du zuletzt gespielt hast.

Wir löschen innerhalb eines Monats und bestätigen dir die Löschung per E-Mail. Möchtest du nur bestimmte Daten löschen lassen, etwa deine Chat-Nachrichten, schreib uns das genauso.

Was gelöscht wird

• dein Spielstand mit Gebäuden, Waren, Kriegern, Runen, Gegenständen und Fortschritt;
• dein Spielername und deine Insel auf der Weltkarte;
• die Verbindung zu Apple oder Google und die Kennungen deiner Geräte;
• deine Push-Tokens, Einstellungen für Mitteilungen und auf Android die Installations-ID von Firebase (Google);
• deine Chat-Nachrichten, deine Meldungen und die Meldungen über dich, deine Blockierungen und Stummschaltungen;
• deine Mitgliedschaft in einer Sippe, Beitrittsanfragen und Einladungen (bist du Höfding, übernimmt ein anderes Mitglied das Amt);
• die Kennzahlen zu deinem Spielstand (siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt 8).

Was bleibt

• Kaufdaten (Transaktionsnummer, Produkt, Zeitpunkt, Gutschrift, Erstattung), verbunden nur mit der Kennung eines leeren Spielstands, bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kauf. Wir brauchen sie für Erstattungen und mögliche Ansprüche aus dem Kauf. Danach bleiben nur die Transaktionsnummer und, falls erstattet wurde, wann, damit derselbe Kauf nie zweimal gutgeschrieben wird. Die Vermerke über Käufe und Erstattungen in den Kennzahlen werden 400 Tage nach Kauf bzw. Erstattung gelöscht.
• Saisonpunkte, die du für deine Sippe geholt hast, bleiben in deren Wertung, ohne deinen Namen.
• Was andere Spieler mit dir erlebt haben – Kampfberichte, Geschenke, Nachrichten ihrer Sippe – bleibt bei ihnen, mit „—“ statt deines Namens: Dein Name steht nur in deinem Spielstand und ist mit ihm fort.
• Die Installations-ID von Firebase entfernt Google innerhalb von 180 Tagen nach der Löschung (Datenschutzerklärung, Abschnitt 7).
• Sicherungen der Datenbank enthalten deine Daten noch höchstens 22 Tage (Datenschutzerklärung, Abschnitt 9).
• Vermerke darüber, was wir auf deine Anfrage oder zu deinem Spielstand getan haben, 12 Monate (Datenschutzerklärung, Abschnitt 11).