Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 11 november 2026

Hier lees je welke gegevens het spel Nordreich en deze website verwerken, waarvoor, hoe lang en welke rechten je hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Silverback Ecom GmbH
Begasstr. 3
16341 Panketal
Duitsland
E-mail: dpo@nordreich.eu

Meer gegevens vind je in het colofon.

2. Spelstand

Bij de eerste start maakt onze server een spelstand met een speler-ID aan. De app slaat op je toestel een willekeurige identificatiecode, een inlogsleutel en de speler-ID op. Tot de spelstand behoort alles wat je in het spel opbouwt en bezit, en ook je spelersnaam en je instellingen. Evenzo slaan we op met welke versie van de gebruiksvoorwaarden je wanneer akkoord bent gegaan, welke versie van deze verklaring je is getoond en wanneer je een mededeling over een wijziging van het spel hebt bevestigd.

Doel: het spel aanbieden en het sluiten van de overeenkomst documenteren. Voordat je met de gebruiksvoorwaarden instemt, verwerken we alleen de spelstand. Rechtsgrond: overeenkomst of precontractuele maatregelen waar je met het starten van de app om vraagt (art. 6 lid 1 sub b AVG); voor de documentatie ons gerechtvaardigd belang om het sluiten van de overeenkomst en de ontvangst van deze mededelingen te kunnen aantonen (art. 6 lid 1 sub f AVG). Bewaartermijn: tot je je account verwijdert. Stem je nooit in, dan verwijderen we de spelstand 30 dagen na je laatste start van de app.

3. Inloggen met Game Center, Apple of Google

Je kunt je spelstand koppelen aan Game Center of „Log in met Apple” of aan Google Play Games, om er op een ander toestel mee verder te spelen. Ben je op je toestel bij Game Center of Google Play Games ingelogd, dan koppelt het spel de spelstand na je instemming met de gebruiksvoorwaarden vanzelf daaraan. We ontvangen daarbij alleen een vaste identificatiecode van je account. Ben je daar ingelogd, dan meldt de app bovendien je prestaties en je scores voor ranglijsten; Apple of Google tonen die daar volgens je instellingen.

Rechtsgrond: overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG); de koppeling zonder tikken baseren we op ons gerechtvaardigd belang om je spelstand tegen verlies te beschermen (art. 6 lid 1 sub f AVG). Je kunt daartegen bezwaar maken (punt 13). Bewaartermijn: tot je je account verwijdert.

4. Wat andere spelers zien

Andere spelers zien je spelersnaam, je eiland, je Macht, je titel, je plaatsen in ranglijsten, je clan, gevechtsverslagen waarbij je betrokken bent, en wat je in de chat schrijft; je clan ziet bovendien wanneer je voor het laatst actief was, en je bijdragen. Wie een clan zoekt, ziet hoeveel leden van een clan de afgelopen zeven dagen hebben gespeeld. Heb je 21 dagen niet gespeeld, dan tonen we je eiland tot je volgende spel niet aan anderen op de wereldkaart, bij de doelen en in de ranglijst op Macht. Rechtsgrond: overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Kies daarom geen spelersnaam waaraan je in het echte leven herkenbaar bent.

Vrienden uitnodigen („Metgezellen roepen”): Volgt iemand je uitnodigingscode, dan slaan we op wie wanneer en langs welke weg aan wiens roep gehoor gaf, hoe ver de metgezel in het spel is en welke beloning jullie hebben ontvangen. Jij ziet de namen en de voortgang van je metgezellen, je metgezel ziet jouw naam. Zodat elk account bij Game Center of Google Play Games maar één keer een beloning oplevert, bewaren we een onomkeerbare waarde van de identificatiecode ervan. Rechtsgrond: overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG); voor de waarde van de identificatiecode na het verwijderen ons gerechtvaardigd belang om misbruik van de beloning te voorkomen (art. 6 lid 1 sub f AVG). Bewaartermijn: tot jij of je metgezel het account verwijdert; de waarde van de identificatiecode drie jaar na het verwijderen.

5. Chat en moderatie

We slaan chatberichten op met afzender, kanaal en tijd. Een woordfilter verbergt verboden woorden en dempt bij duidelijke beledigingen de afzender 10 minuten. Meld je een bericht, dan slaan we een kopie op met de reden en je speler-ID; wie heeft gemeld, hoort degene die is gemeld niet. Beslissingen van de moderatie slaan we op met de regel waarop ze berusten. Bestaat het vermoeden van een strafbaar feit dat het leven of de veiligheid van een mens bedreigt, dan geven we het bericht en de gegevens over de afzender door aan de bevoegde autoriteit (art. 18 digitaledienstenverordening).

Doel: de chat aanbieden, illegale inhoud verwijderen, spelers beschermen. Rechtsgrond: overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG), wettelijke verplichtingen uit de digitaledienstenverordening (art. 6 lid 1 sub c AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij een respectvolle gemeenschap (art. 6 lid 1 sub f AVG). Bewaartermijn: berichten 30 dagen; meldingen 6 maanden na de beslissing, bij een demping of een teruggezette naam 12 maanden; tijdens een bezwaar of procedure tot die is afgerond. Verwijder je je account, dan verwijderen we je berichten, je meldingen en meldingen over jou direct.

6. Aankopen

Aankopen worden afgehandeld door Apple of Google; je betaalgegevens zien we niet. We ontvangen de gegevens van de aankoop (transactienummer, product, tijdstip, land van je store-account) en later verlengingen, opzeggingen en terugbetalingen. Om ervoor te zorgen dat een aankoop op de juiste spelstand wordt bijgeschreven, geven we Apple of Google daarbij een identificatiecode van je spelstand mee die niets over jou prijsgeeft.

Doel: aankopen bijschrijven, bijschrijvingen bij terugbetalingen terugboeken, misbruik voorkomen. Rechtsgrond: overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en ons gerechtvaardigd belang om aanspraken uit aankopen af te handelen en dubbele bijschrijvingen te voorkomen (art. 6 lid 1 sub f AVG). Bewaartermijn: zolang je spelstand bestaat; na het verwijderen van je account tot het einde van het derde kalenderjaar na de aankoop (§§ 195, 199 BGB). Daarna bewaren we alleen het transactienummer en de datum van een terugbetaling, zodat geen enkele aankoop twee keer wordt bijgeschreven.

Aanbiedingen die bij je spelverloop passen

De winkel stelt je sommige aanbiedingen op passende momenten voor, bijvoorbeeld na een bereikt doel, na een verloren gevecht of als je wapens tekortkomt. Daarvoor analyseert onze server je spelstand, niet je uitgaven; of je een product al bezit, controleert hij alleen om het je niet nog eens aan te bieden. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om je onze aanbiedingen te tonen (art. 6 lid 1 sub f AVG); je kunt op elk moment bezwaar maken (punt 13). Bewaartermijn: welke aanbiedingen je hebt gekregen, staat in de spelstand tot je je account verwijdert.

7. Meldingen (push)

Schakel je meldingen in het spel in, dan slaan we de pushtoken van je toestel op, op Android ook de installatie-ID van Firebase, met het platform, de taal en het tijdsverschil van je toestel, zodat meldingen in jouw taal en op een passend moment binnenkomen. Meldingen over een wijziging van het spel ontvang je ook als je meldingen in het spel hebt uitgezet; uitzetten kun je ze in de instellingen van je toestel. Meldingen worden bezorgd via Apple of Google (punt 12).

Rechtsgrond: overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG); de app leest deze gegevens pas uit wanneer je meldingen inschakelt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Bewaartermijn: tot je meldingen uitzet, de token ongeldig wordt, een nieuwer toestel hem vervangt (hoogstens vijf toestellen per spelstand) of je je account verwijdert. De installatie-ID verwijderen we bij Google zodra het toestel niet meer bij je spelstand hoort of de app daar niet meer is geïnstalleerd; Google haalt hem daarna binnen 180 dagen weg. Niet-bezorgde meldingen verwijderen Apple of Google na hoogstens 28 dagen.

8. Eigen kerncijfers

Onze server analyseert wat het spel er toch al naartoe stuurt, bijvoorbeeld wanneer er wordt gespeeld, welke doelen worden bereikt, aankopen met het land van het store-account en waaraan runen worden uitgegeven. We analyseren dat alleen over veel spelers heen en nooit om over jou te beslissen of je aanbiedingen te doen. We registreren het pas na je instemming met de gebruiksvoorwaarden. Af en toe vergelijken we twee varianten van de winkel; elke spelstand wordt willekeurig aan een ervan toegewezen, prijzen passen we niet persoonlijk op jou aan.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om het spel economisch te exploiteren en te verbeteren (art. 6 lid 1 sub f AVG). Bewaartermijn: 400 dagen; verwijder je je account of maak je bezwaar, dan verwijderen we ze direct, behalve de vermeldingen van aankopen en terugbetalingen.

9. Werking en back-ups

Wanneer de app of je browser onze server bereikt, wordt je IP-adres verwerkt om de verbinding tot stand te brengen en de werking stabiel te houden; het wordt maximaal een uur bewaard. Logs van de server bevatten geen IP-adres, deels de speler-ID. Back-ups van de database bevatten je gegevens, zodat we ze kunnen herstellen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een stabiele werking (art. 6 lid 1 sub f AVG). Bewaartermijn: logs maximaal 14 dagen, back-ups maximaal 22 dagen.

10. Deze website

Deze website plaatst geen cookies en laadt niets van andere servers. Je IP-adres wordt alleen verwerkt om de pagina te leveren (art. 6 lid 1 sub f AVG), en niet gelogd.

11. Support

Schrijf je ons, dan verwerken we je e-mailadres, je bericht en de gegevens die we nodig hebben om je te helpen. Vraag je ons toestellen af te melden die niet van jou zijn, dan slaan we tot het verwijderen van je account op welke toestellen dat waren. Wat we met betrekking tot een spelstand doen, bijvoorbeeld waarschuwingen en opzeggingen evenals inlichtingen en verwijderingen op jouw verzoek, leggen we vast met de speler-ID en het tijdstip, om het te kunnen aantonen. Rechtsgrond: overeenkomst of verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG), wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c in samenhang met art. 5 lid 2 AVG) en ons gerechtvaardigd belang om verzoeken te beantwoorden en ons handelen aan te tonen (art. 6 lid 1 sub f AVG). Bewaartermijn: e-mails over aankopen en terugbetalingen 6 jaar na het einde van het jaar waarin ze zijn ontvangen of verzonden (§ 257 HGB, § 147 AO); bewijsstukken van verzoeken over je rechten 3 jaar en andere e-mails 12 maanden na de afhandeling ervan; de vermeldingen 12 maanden, ook na het verwijderen van je account.

12. Ontvangers

• IONOS SE, Montabaur, Duitsland: beheert onze servers, de opslag voor back-ups en onze mailboxen in Duitsland als onze verwerker (art. 28 AVG). IONOS mag deze gegevens anonimiseren en in anonieme vorm gebruiken om zijn producten te verbeteren (art. 6 lid 4 AVG).
• Apple (Apple Distribution International Ltd., Ierland, en Apple Inc., VS): App Store en aankopen, inloggen, Game Center en de bezorging van meldingen; daarvoor is Apple zelf verantwoordelijk (apple.com/legal/privacy).
• Google (Google Ireland Ltd., Ierland, en Google LLC, VS): Google Play en aankopen en Google Play Games onder eigen verantwoordelijkheid; Firebase Cloud Messaging voor meldingen als onze verwerker (art. 28 AVG). Gegevens die bij de werking van Firebase ontstaan, gebruikt Google ook onder eigen verantwoordelijkheid (policies.google.com/privacy).
• Moderators die in onze opdracht en volgens onze instructies meldingen behandelen.
• Autoriteiten, als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Apple en Google verwerken gegevens ook in de VS en andere landen buiten de EU. De grondslag daarvoor is het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie over het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), anders de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (art. 46 lid 2 sub c AVG); een kopie krijg je op verzoek via dpo@nordreich.eu.

13. Je rechten

Je hebt het recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16), gegevenswissing (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18) en overdraagbaarheid van gegevens (art. 20).

Je account verwijder je zelf in het spel (Account verwijderen). Voor alle andere verzoeken schrijf je aan dpo@nordreich.eu, het liefst met je supportcode uit de instellingen van het spel („Account”), zodat we weten dat de spelstand van jou is.

Je kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (art. 77 AVG), bijvoorbeeld in je land of bij de autoriteit die voor ons bevoegd is: Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg (de toezichthouder voor gegevensbescherming van Brandenburg), www.lda.brandenburg.de.

14. Verplichting om gegevens te verstrekken

Zonder speler-ID, spelstand en spelersnaam kun je Nordreich niet spelen. Inloggen met Apple of Google en meldingen zijn vrijwillig.

15. Kinderen en jongeren

Nordreich is bedoeld voor spelers vanaf 13 jaar. Horen we dat een jonger kind speelt, dan verwijderen we zijn account. Geen enkele verwerking berust op toestemming volgens de AVG.

16. Geen geautomatiseerde besluiten

Besluiten in de zin van art. 22 AVG nemen we niet. Automatisch werken alleen de korte demping door het woordfilter en het verbergen van meermaals gemelde berichten; over een bezwaar daartegen beslist een mens.

17. Wijzigingen

Verandert er iets aan de gegevens die we verwerken, dan passen we deze verklaring aan en wijzen we je daar in het spel op.